Termos de Uso

Última atualização: 30 de agosto de 2026

1. Aceitação

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site uptech360.shop e a aquisição dos produtos oferecidos pela UP TECH 360 LTDA, inscrita no CNPJ 68.630.023/0001-13, com sede na Av. das Américas, 4200, Bloco 1, Sala 305, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22640-907.

Ao navegar no site ou realizar um pedido, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estas condições, bem como a Política de Privacidade, a Política de Troca e Devolução e a Política de Entrega, que são parte integrante deste documento.

2. Capacidade

O site destina-se a pessoas maiores de 18 anos, plenamente capazes nos termos do Código Civil, ou a pessoas jurídicas regularmente constituídas e representadas. Menores de 18 anos somente podem realizar compras com o consentimento e sob a responsabilidade dos pais ou representante legal.

3. Objeto

A empresa atua no comércio varejista de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo (CNAE 47.53-9-00) e, como atividades secundárias, no comércio varejista de equipamentos e suprimentos de informática (47.51-2-01), de equipamentos de telefonia e comunicação (47.52-1-00) e de peças e acessórios para aparelhos eletroeletrônicos de uso doméstico (47.57-1-00).

4. Cadastro e responsabilidade do usuário

• As informações fornecidas no cadastro e no pedido devem ser verdadeiras, completas e atualizadas;
• O usuário é responsável pela guarda de suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada com elas;
• Endereço de entrega incorreto ou incompleto é de responsabilidade do usuário, conforme a Política de Entrega;
• Suspeitas de fraude, uso de dados de terceiros ou informações inverídicas autorizam o cancelamento do pedido.

5. Produtos, preços e disponibilidade

Descrevemos os produtos com a maior exatidão possível, indicando marca, modelo, especificações técnicas, itens inclusos e prazo de garantia. Imagens são meramente ilustrativas; embalagens, acessórios e cores podem sofrer alterações do fabricante sem aviso prévio, prevalecendo sempre a descrição técnica publicada.

Os preços são expressos em reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis. O frete, quando houver, é calculado e exibido separadamente antes da conclusão do pedido. Preços e condições podem ser alterados a qualquer momento, mas alterações não afetam pedidos já confirmados.

As ofertas dependem da disponibilidade em estoque. Constatada a indisponibilidade após a confirmação do pagamento, você será comunicado em até 2 dias úteis e poderá optar entre aguardar a reposição, substituir o item ou receber a devolução integral do valor pago.

6. Pagamento

Os pagamentos são processados por intermediadores autorizados. A Up Tech 360 não armazena números de cartão, códigos de segurança ou credenciais bancárias.

A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento e à análise antifraude realizada pelo intermediador. Pedidos reprovados são cancelados e os valores, quando houver captura, são integralmente devolvidos.

7. Nota fiscal

Toda venda é acompanhada de nota fiscal eletrônica, emitida com os dados informados no pedido e enviada ao e-mail cadastrado. A nota fiscal é o documento exigido para acionamento de garantia.

8. Entrega, troca e devolução

As regras de prazo, frete, rastreamento e recebimento estão na Política de Entrega. As regras de arrependimento, troca, defeito e garantia estão na Política de Troca e Devolução.

9. Uso adequado do site

É vedado ao usuário:

• Utilizar o site para fins ilícitos ou contrários a estes termos;
• Empregar robôs, raspadores ou mecanismos automatizados de coleta sem autorização;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados de terceiros;
• Introduzir códigos maliciosos ou praticar atos que comprometam a estabilidade do serviço;
• Reproduzir, copiar ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização escrita.

10. Propriedade intelectual

Textos, layout, código-fonte, imagens próprias, marca e demais elementos deste site pertencem à UP TECH 360 LTDA ou são utilizados mediante licença. Marcas de fabricantes exibidas nas páginas de produto pertencem aos seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificar os itens comercializados, sem que isso implique vínculo, patrocínio ou representação.

11. Disponibilidade do site

Empenhamo-nos para manter o site disponível de forma contínua, mas ele pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualização, falhas de terceiros (hospedagem, conectividade, intermediadores) ou eventos de força maior. Nessas hipóteses não há responsabilidade por indisponibilidade momentânea.

12. Limitação de responsabilidade

A empresa responde pelos produtos que comercializa nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso do produto em desacordo com o manual do fabricante, instalação inadequada, oscilações da rede elétrica, culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros, nem por conteúdos de sites externos eventualmente acessados a partir de links neste site.

13. Comunicações

Nossas comunicações oficiais ocorrem exclusivamente pelo e-mail contato@uptech360.shop, pelo telefone (21) 7258-7772 e pelo domínio uptech360.shop. Desconfie de mensagens que solicitem pagamentos em contas de terceiros ou que venham de domínios semelhantes, porém diferentes deste.

14. Alterações

Estes termos podem ser alterados a qualquer tempo, com indicação da data de atualização no topo desta página. As condições aplicáveis a cada pedido são as vigentes na data da sua confirmação.

15. Legislação e foro

Aplica-se a legislação brasileira, em especial a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias decorrentes destes termos.

16. Contato

UP TECH 360 LTDA — CNPJ 68.630.023/0001-13
Av. das Américas, 4200, Bloco 1, Sala 305 — Barra da Tijuca — Rio de Janeiro/RJ — CEP 22640-907
E-mail: contato@uptech360.shop
Telefone: (21) 7258-7772